Программа лояльности «Ступени Интереса»

Если у вас уже есть Бонусная карта, но вы еще не заполняли анкету в магазине или на сайте, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке: заполнить анкету

1. Определения и термины
2. Общие положения Программы лояльности «Ступени Интереса»
3. Условия участия в Программе
4. Правила функционирования Программы
5. Правила применения карты участника при покупках в интернет-магазине «1С Интерес»
6. Завершение и/или блокировка участия в Программе
7. Защита персональных данных Участника
8. Контроль состояния бонусного счета
9. Условия хранения клубной карты

1. Определения и термины

Организатор (эмитент) – ООО Чистый Софт Центр, обладающее исключительными правами управления и развития Программы лояльности «Ступени Интереса».

Программа – программа поощрения лояльности, разработанная для постоянных покупателей сети магазинов «1С Интерес».

Участник (Участник Программы, держатель карты) – физическое лицо, совершившее единоразовую покупку на сумму 1500 рублей и выше, подтвердившее свое согласие на участие в Программе «Ступени Интереса» путем заполнения Анкеты и получившее от имени Организатора в пользование Карту постоянного покупателя.

Анкета – заявление физического лица о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку Организатором.

Бонусная карта (Карта) – пластиковая или виртуальная карта, обладающая уникальными, в рамках Программы, номером и штрихкодом, которые используются для идентификации Участника в базе данных Организатора, и выдаваемая Участнику при выполнении последним Условий участия в Программе.

Виртуальная карта – электронный эквивалент пластиковой Бонусной карты, доступный Участнику только при покупках в интернет-магазине «1С Интерес», обладающий уникальным штрихкодом.

Штрихкод бонусной карты – 13-ти значный код, идентификации карты при покупках в розничных магазинах «1С Интерес» и в интернет-магазине.

Бонус – виртуальная условная единица, начисляемая Участнику при совершении покупок товаров через кассу сети магазинов «1С Интерес» и рассчитываемая в зависимости от категории Карты или конкретного рекламного предложения.

Привилегии – права участника Программы на поощрения со стороны Организатора.

Счет (счет карты) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора об Участнике, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем бонусовом балансе.

Начисление бонусов на счет. Маркетинговое (рекламное) начисление на счет – пополнение счета Карты, согласно Правилам функционирования Программы.

2. Общие положения Программы лояльности «Ступени Интереса»

2.1. Программа «Ступени Интереса» является собственностью Организатора.

2.2. Развитие Программы и управление ею осуществляется исключительно в интересах Организатора.

2.3. Организатор имеет право периодически вносить изменения в Программу. Условия участия в Программе могут быть изменены в одностороннем порядке Организатором в любое время, в частности при проведении рекламных и маркетинговых мероприятий.

2.4. Программа «Ступени Интереса» предоставляет 4 уровня Привилегий в зависимости от активности Участника.

2.5. Карта участника является собственностью Организатора и используется Участником для получения Привилегий Программы.

2.6. Карта участника не принимается к оплате и начислению бонусов, если:

она имеет серьезные механические повреждения;
она имеет поврежденный или нечитаемый штрихкод;
она заблокирована Организатором за нарушение членом Клуба условий Бонусной Программы.

2.7. Счет участника может пополняться/изменяться

начислением или списанием Бонусов по правилам, согласно Условиям участия в Программе;
в результате маркетинговых и/или рекламных акций Организатора;
в результате частичного или полного сгорания Бонусов, согласно Условиям участия в Программе.

3. Условия участия в Программе

3.1. Участие в Программе доступно физическим лицам:

Совершившим единоразовую покупку в любом магазине Организатора, в том числе и на сайте «1С Интерес» на любую сумму
Принявшим участие в маркетинговой акции Организатора согласно условиям таковой акции.

3.2. Участие в Программе подтверждается путем заполнения Анкеты участника

3.3. Заполнение и подписание Aнкеты свидетельствует о согласии Участника на приобретение товаров и услуг на условиях, предоставляющих дополнительные выгоды, в том числе на получение рекламных, маркетинговых и иных информационных материалов от Организатора, согласно правилам Защиты персональных данных Участника.

3.4. Заполнение и подписание Анкеты гарантирует Участнику получение Карты Участника, согласно Условий участия в Программе, при наличие карт в магазине. В случае отсутствия тиража карт в магазине Организатор обязуется проинформировать покупателя о поступлении очередного тиража карт по контактному телефону. Карта выдается покупателю при наличие чека, подтверждающего факт покупки

3.5. Выполнение всех условий Программы является обязательным для Участников Программы, желающих получать Привилегии от участия в Программе

4. Правила функционирования Программы

4.1. Программа включает четыре уровня Привилегий.

4.2. Общие правила выдачи карт

Карта может быть выдана физическому лицу при совершении им единоразовой покупки в сети «1С Интерес» на сумму от 1500 рублей. При этом Карте присваивается один из следующих уровней:

«Растущий Интерес» - при совершении покупок на общую сумму от 1 500 до 9 999 рублей;
«Большой Интерес» - при совершении покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей и при соблюдении условий пп 3.2 – 3.5 Условий участия в Программе;
«Особый Интерес» - при совершении покупок на общую сумму не менее 50 000 рублей и при соблюдении условий пп 3.2 – 3.5 Условий участия в Программе;
«Профессиональный Интерес» - при совершении покупок на общую сумму не менее 150 000 рублей и при соблюдении условий пп 3.2 – 3.5 Условий участия в Программе.

4.3. Накопленные на счете Бонусы не подлежат замене на деньги.

4.4. При возврате товара, возврат бонусов на Карту Участника осуществляется только при предъявлении кассиру карты участника, по которой была осуществлена покупка.

4.5. Общие правила перехода на уровень с большими Привилегиями

Переход с уровня «Растущий Интерес» на уровень «Большой Интерес» происходит при достижении участником пороговой суммы покупок с использованием карты, равной 10 000 рублей. При этом, если в результате последней покупки общая накопленная сумма превысит 50 000 рублей и 150 000 рублей соответственно, уровень меняется на уровень «Особый Интерес» или «Профессиональный Интерес» соответственно;
Переход с уровня «Большой Интерес» на уровень «Особый Интерес» происходит при достижении участником пороговой суммы покупок с использованием карты, равной 50 000 рублей. При этом, если в результате последней покупки общая накопленная сумма покупок превысит 150 000 рублей, уровень меняетcя на уровень «Профессиональный Интерес»;
Переход с уровня «Особый Интерес» на уровень «Профессиональный Интерес» происходит при достижении участником пороговой суммы покупок с использованием карты, равной 150 000 рублей;
Переход с уровня на уровень происходит на основании достижения участником пороговой суммы покупок, осуществленных с использование карты и/или в результате маркетинговых акций Организатора;
Замена или восстановление утерянной, заблокированной или поврежденной карты осуществляется на основании письменного заявления, при предъявлении документа удостоверяющего личность. Восстановление Бонусной карты возможно только при наличии в базе данных Организатора Анкеты участника. Восстановление карты производится в течении 7 рабочих дней со дня принятия заявления;
Замена и перенос бонусов не осуществляется в случае невозможности установления номера утраченной карты, либо не соответствия данных о владельце карты в базе Организатора с данными лица, заявляющего об утрате или порче.

4.6. Общие правила начисления бонусов

Обычно, при операции начисления, 1 бонус равен 1 рублю. Исключения составляют случаи маркетинговых и/или рекламных акций Организатора.
Начисление Бонусов осуществляется при любой покупке на сумму, которую держатель карты оплачивает через кассу наличными деньгами, банковской картой или с помощью платежных систем.

Условием для начисления Бонусов за покупку является предъявление Бонусной карты кассиру во время покупки. Начисление бонусов за покупки, совершенные без предъявления Бонусной карты, не совершается.
Внимание! Если вы не смогли предъявить карту кассиру, то начисление возможно по мобильному номеру владельца бонусной карты, если этот номер был корректно указан в Анкете, при получение бонусной карты. При покупке сообщите номер мобильного телефона кассиру. Если в Анкете не был указан или был некорректно указан мобильный номер, то вам необходимо написать письмо на адрес info@1c-interes.com с просьбой внести изменения в анкету, в письме укажите номер бонусной карты, ФИО и дату рождения владельца бонусной карты, а также мобильный номер, который надо внести в анкету.
Бонусы начисляются на карту Участника не позднее чем через 48 часов, а активируются для использования через 14 дней после совершения покупки.
Начисление бонусов на карту уровня «Растущий Интерес» составляет 2% от суммы чека (стоимости покупки).
Начисление бонусов на карту уровня «Большой Интерес» составляет 4% от суммы чека (стоимости покупки).
Начисление бонусов на карту уровня «Особый Интерес» составляет 5% от суммы чека (стоимости покупки).
Начисление бонусов на карту уровня «Профессиональный Интерес» составляет 7% от суммы чека (стоимости покупки).
Дополнительное начисление бонусов на Карту может производиться в результате маркетинговых и рекламных акций Организатора.
При операции возврата товара в первую очередь возвращаются бонусы на карту. Возврат бонусов наличными деньгами не допускается.

4.7. Общие правила списания бонусов со счета карты

Оплата Бонусами возможна только для карт, в анкетах к которым заполнены все обязательные поля. Если хотя бы одно из обязательных полей не заполнено, то оплата бонусами блокируется до момента заполнения всех полей анкеты;
Обычно, при операции списания, 1 бонус равен 1 рублю. Исключения составляют случаи маркетинговых и/или рекламных акций Организатора;
Списание бонусов с карты уровня «Растущий Интерес» может составлять до 30% от суммы чека (стоимости покупки) при наличии достаточного количества бонусов на счете карты;
Списание бонусов с карты уровня «Большой Интерес» может составлять до 50% от суммы чека (стоимости покупки) при наличии достаточного количества бонусов на счете карты;
Списание бонусов с карты уровня «Особый Интерес» может составлять до 60% от суммы чека (стоимости покупки) при наличии достаточного количества бонусов на счете карты;
Списание бонусов с карты уровня «Профессиональный Интерес» составляет до 70% от суммы чека (стоимости покупки);
Списание бонусов с карты может также производиться на основании сгорания бонусов.
Условием списания Бонусов для частичной оплаты покупки является предъявление Бонусной карты кассиру во время покупки. Списание бонусов без предъявления Бонусной карты не совершается.
Внимание! Если вы не смогли предъявить карту кассиру, то списание бонусов для частичной оплаты покупки возможно по мобильному номеру владельца бонусной карты, если этот номер был корректно указан в Анкете, при получение бонусной карты.
При покупке сообщите номер мобильного телефона кассиру, а затем сообщите кассиру цифровой код подтверждения, который придет в виде СМС на указанный номер, телефон должен быть при вас. Если в Анкете не был указан или был некорректно указан мобильный номер владельца карты, то вам необходимо написать письмо на адрес info@1c-interes.com с просьбой внести изменения в анкету, в письме укажите номер бонусной карты, ФИО и дату рождения владельца бонусной карты, а также мобильный номер, который надо внести в анкету.

4.8. Общие правила сгорания бонусов на счете карты

Сгорание Бонусов в полном объеме на счете карты происходит автоматически при отсутствии какой-либо активности держателя карты по истечении 6-ти месяцев после последней покупки;
Сгорание бонусов в объеме маркетингового и/или рекламного начисления осуществляется автоматически по окончании срока рекламной акции Организатора при отсутствии в период акции покупок по карте.

4.9. Дополнительные Привилегии держателям карт

Подарочные бонусы начисляются только Участникам, заполнившим Анкету;
Подарочные бонусы зачисляются Участнику при условии совершении им любой покупки в течении 14 дней, начиная с даты рождения Участника, с учетом ограничений, указанный в пункте 4.10 Правил;
Подарочные бонусы начисляются один раз в течение года;
Подарочный бонус «С Днем Рождения» составляет 200 бонусов;
Подарочный бонус «Круглая дата» составляет 500 бонусов и начисляется Участнику программы вместо подарочного бонуса «С Днем Рождения» в случае, если Участнику исполняется 20, 30, 40 и т.д. лет.

4.10. Ограничение привилегий

Привилегии могут быть ограничены по усмотрению Организатора;
Привилегии могут быть ограничены применительно к некоторым Бонусным картам, при выявлении регулярных оптовых закупок с использованием данных Бонусных карт;
Ограничения начислений на карту Участника;

За покупку игровых консолей Участнику программы начисляется 1% от стоимости товара вне зависимости от уровня Бонусной карты;
За покупку товара, участвующего в акциях, Участнику программы начисляется 1% от стоимости товара вне зависимости от уровня Бонусной карты;. Данное ограничение не распространяется на цифровые версии товаров, участвующих в акциях;
Бонусы не начисляются за покупку Подарочных сертификатов, цифровых комплектов предзаказов, любых Карт оплаты, Карт подписок, в том числе карт PSN, Xbox Live!, GamePass и др.;
Организатор оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять начисляемый размер бонусов или блокировать начисление бонусов за покупку отдельных товаров, акционных товаров, товаров со скидкой, распродажных товаров, уцененных товаров и т.п.

Ограничение списаний с карты Участника в оплату покупаемого товара;

Оплата бонусами не осуществляется при покупке товаров групп: Игровые консоли; Подарочные сертификаты;
Использование бонусов для оплаты покупки невозможно при оплате интернет-заказов в офисе интернет-магазина.

5. Правила применения карты участника при покупках в интернет-магазине «1С Интерес»

5.1. После оформления заказа в интернет-магазине www.1c-interes.ru на сумму свыше 1500 рублей (кроме заказов с доставкой до одного из розничных магазинов сети), покупатель получает Виртуальную Бонусную Карту соответствующего уровня и Сертификат, удостоверяющий право пользования данной Картой.

После оплаты заказа Карта будет активирована в течении 2-5 рабочих дней и на нее будут начислены бонусы в соответствии с уровнем Карты.

Внимание! Пользование Картой возможно только при условии заполнения анкеты.

5.2. В случае, если заказ будет выкуплен не полностью, т.е. итоговая сумма оплаты составит меньше 1500 рублей, соответствующее количество бонусов будет начислено на Карту, но воспользоваться ими для оплаты последующих заказов можно будет только после того, как суммарное количество бонусов на Карте достигнет 1500.

5.3. При последующих покупках в интернет-магазине «1С Интерес» Держатель карты может использовать ее для начисления и списания бонусов, а также для получения любых других Привилегий, предоставляемых Программой лояльности «Ступени Интереса».

5.4. Для использования Карты в интернет-магазине «1С Интерес» Держателю необходимо указать 13-значный номер штрихкода карты в соответствующем поле при оформлении интернет-заказа на сайте.

Для того, чтобы можно было использовать бонусные баллы для частичной оплаты заказа, Держатель бонусной карты должен быть зарегистрирован на сайте и его Бонусная карта должна быть привязана к его личному кабинету. Частичная оплата бонусам возможна только после подтверждения через СМС.

5.5. Для замены Виртуальной Карты на пластиковую Карту Участника Программы, пользователю необходимо предъявить Сертификат в одном из розничных магазинов сети «1С Интерес».

6. Завершение и/или блокировка участия в Программе

Блокировка карты происходит автоматически после 4-ой операции по карте в течении 1-го дня. Автоматическая разблокировка происходит через 24 часа. Под каждой операцией понимаются отдельные операции списания, начисления, возврата бонусов.
Блокировка карты происходит по письменному заявлению Участника сроком не менее 180 дней. Разблокировка в этом случае происходит автоматически по истечении срока блокировки, указанного в заявлении.
Блокировка карты происходит в случае злоупотреблений и/или нарушений Правил бонусной программы участником, при этом карта блокируется Организатором до выяснения причин. Разблокировка карты происходит на основании письменного заявления участника, но не позднее 180 дней после факта блокирования карты. Решение о разблокировке принимается Организатором и разблокировка может быть отклонена Организатором. В этом случае данные участника уничтожаются из базы данных организатора.
Завершение участия в программе осуществляется в случае прекращения или приостановления действия программы по решению Организатора.
Завершение участия в программе по желанию Участника осуществляется по письменному заявлению участника. Карта при этом изымается. Накопленные бонусы не возвращаются.
Организатор оставляет за собой право изъять и блокировать карту участника при несоответствии данных лица предъявившего клубную карту с данными в базе Организатора.

7. Защита персональных данных Участника

7.1. Организатор осуществляет обработку персональных данных согласно Закону о защите персональных данных физических лиц и другим действующим нормативным актам РФ.

7.2. Участник (держатель Карты) согласен с тем, что Организатор сохраняет право использовать предоставленные участником персональные данные и информацию для следующих целей:

Идентификация Участника
Создание статистики продаж
Информирование Участника об изменение условий Программы, о мероприятиях, предложениях и новинках Программы в объеме, разрешенном Участником в Пункте 7 Анкеты участника
Информирование участника о блокировке или разблокировке карты

7.3. Участник при желании уведомляет Организатора об изменении сведений, содержащихся в анкете, путем заполнения новой анкеты в любом магазине.

8. Контроль состояния бонусного счета

Баланс Бонусной карты (накопленные Бонусы и общую сумму покупок) владелец карты может проверить следующими способами:

Через Интернет, на нашем сайте, введя тринадцатизначный номер штрих-кода карты
В Личном Кабинете на нашем сайте, при условии привязки Бонусной Карты к личному кабинету
В любом магазине «1С Интерес», попросив кассира проверить баланс

9. Условия хранения Карты Участника

Карту Участника нельзя подвергать воздействию магнитных полей, царапать, нагревать в СВЧ печи, гладить утюгом, стирать в стиральной машине, иному воздействию, которое может повлечь порчу карты.
Организатор не несет ответственности за действия третьих лиц, предъявивших чужую карту участника.